上门家电清洗需要注意的关键点

　　家电清洗需要上门服务，这就意味着服务质量非常的重要，接受服务的家庭对服务的要求会更加的苛刻。为了和客户建立起一个和谐的服务与被服务关系，让客户对服务充分的满意，上门清洗服务时，家电清洗从业者应该在很多方面谨慎。
评论　　上门清洗注意事项
　　1、服务工程师应严格按照预约时间登门服务，对于因故不能按时登门的，须提前半小时与用户取得联系，得到用户认可后可与用户改约。
　　2、到达用户家时敲门力度适中，有门铃的先按门铃。进门时须向用户出示胸卡，表明身份，取得用户认可后方可进行服务。
　　3、服务过程中不得喝用户家的水、抽烟、吃饭、任意休息等，也不得接受或索要用户的私人物品。
　　4、服务过程中如需移动、踩踏用户家的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意，移动时轻拿轻放，不得损坏，踩踏须垫自带垫布。
　　5、服务过程中需注意进行防尘操作，服务结束如需要洗手，应避免使用用户家的毛巾，也不得擅自使用用户家的卫生间。
　　6、服务完毕后须试机。如用户家中有其它产品需要我司服务，应主动协助用户联系。
　　7、服务操作时要注意人身和产品安全，需根据产品特点和清洗规范、严格进行操作，保证安全。
　　8、如用户家中有其他产品需要我司服务须出示相关的收费标准，严格按收费标准进行收费，并开具收据，如用户要求开发票，则必须给用户提供发票。现场不能提供发票,应主动向用户说明公司财务规定,并在与用户承诺时间段将发票送给用户。
　　9、服务完毕后将产品恢复原位，用自带干净抹布将产品内外清擦干净，并清擦地板，清理维修工具，带走服务产生的垃圾。
　　10、服务完毕后须向用户提供服务联络卡，以便用户联系。
　　11、出门后将鞋套脱下，扔到附近的垃圾箱中。
评论　　当代人越来越注重服务质量，有时候细节问题可能比服务的技术和价格还要重要。所以家电清洗充分的把握这些细节问题，不仅可以让对方充分满意，减少纠纷，还会留下好口碑，留住老客户。家电清洗就找格美洁，真洁净更放心。