中国酒店业发展至今已有40余年，历经中产崛起的黄金时代、同质化竞争严重的白银时代，到如今红利消退的“青铜时代”，从行业、商家、消费者等方面都将发生巨大的改变，激烈的竞争让酒店行业向智能化赋能酒店转型。其中，国内连锁酒店—7天酒店积极改变措施向智能化赋能酒店转型。
受此次疫情影响，“智能化无接触服务”在酒店经营中大放异彩。当疫情逐渐得到平缓，智能酒店升级的步伐也开始重启，其中也不乏看到各品牌酒店纷纷加速智能化改造。智能化酒店是一个不断丰富、发展的领域，从其诞生至今，已经从原本的单品智能化逐渐实现当下以物联网+人工智能为主的“互联互通”。不过，智能化酒店目前仍处于初步发展阶段，未来还需在隐私保护、安全保障等方面进一步探索，挖掘更多的智能化升级方式，来提升人性化服务、保障客户权益，让智能化酒店更有“温度”。
新一代消费者除了基本的“住的好”的硬件条件外，对智能化住宿体验也有了更多的要求。而传统酒店在住宿时往往会出现，客流较多时常常需要排队等候、门禁卡无法识别或者遗落在房间、丢失等问题出现。
基于传统模式的诸多痛点，7天酒店开始了智能一体化入住设备的升级：联动无接触入住、无卡入住、职能家居设备。从酒店入住到客房系统，7天让住客的单次酒店体验都可圈可点，通过技术革新将硬件、软件与服务相结合，全面提升酒店基础服务，提供包括远程办理入住、自助入住、机器人送物指导、零秒退房等，让酒店从预订到入住到离店环节更加智能化。
同时7天酒店推出的智能语音服务亦是7天酒店在智能化中的亮点之一，住客可以使用客房内的语音交互设备查询天气情况、交通状况等出行指南，还可以通过语音控制灯光、温度、窗帘、电器等设备的运行。语音交互系统最终将成为住客的贴身管家，为住客提供量身定制的个性化服务，大大提升入住服务体验。
智能化改造不仅能通过长时间服务的智能设备和机器人减少人力成本，也降低了人员接触几率，在疫情情况下能充分保障入住旅客和酒店工作人员的双重安全;同时智能化酒店提供的标准服务，在保证服务品质提高住客体验度基础上也增加了旅客和酒店之间黏性。
最后酒店智能化赋能最重要的一点便是可以有效减少运营成本，在设备互联的状态下，运营人员可通过大数据平台等方式，将客户需求，客房异常第一时间反应，人工智能的出现也代替了不少劳动力，人员的减少不仅降低了经营成本，更是减少了很多不必要的失误。
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