拼多多客服多开工具怎么管理多个店铺客服

    最近拼多多的活动还是蛮多的，双十一快到了。拼多多的双十周年庆打榜也来了，这个时候商家就需要先找到自己店铺比较有潜力的商品去参加活动，这个也是积累商品销量的好机会，为后面的双十一、双十二打下销量的基础。

    不过在参加活动之前，店铺的客服的回复率，商家还是要一直保持在达标的范围的，特别是在参加活动前三天，回复率不能低于规定的百分比之内。其实要达到这个标准的，其实是不难的，如果只有一个店铺的商家，留心一下客服的回复率，同时也可以找朋友回复一下，回复率也就会上来了，如果是多个店铺的商家，在管理这个回复率，可能就会有点难了。

    多个店铺的模式是代发、中小商家常见的经商模式，应该不止在拼多多，在某宝也有这个情况，相对来说，在拼多多的客服管理会比较严格，所以商家有多个店铺的就需要使用客服工具来管理了，毕竟多次切换店铺很容易错国客户的信息，回复率就难保持了。

    一般这类商家会使用多店管家客服工具来管理多个店铺客服的，多店管家可以配置多个店铺，还能在同一页面聊天，商家也不用切换聊天页面。

    而商家如何使用多店管家管理多个店铺的客服呢？打开多店客服，配置多客服。

    开启自动回复根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长。

    如果是需要配置多个店铺的，直接添加客服就行。