毕业之后，在数码圈兜兜转转，呆了差不多快十年了。
今年还是挺开心的一年，看到国产的几个蓝牙耳机品牌搞得风风火火的，都挺争气，但是最近JEET被黑的事件，搞得我很火大。
这耳机虽然在运动圈已经很火了，好评率也爆表。但在网上，仍然有很多黑他的帖子，说服务差的，说音质不行的，还有质量渣的，很多都是在网上扒张图，然后现编故事。
有谁在帖子回一句“这耳机感觉还不错”，立马被一堆人追着骂，说是水军。
给大家看一条很搞笑的：
评论截至目前，JEET Air Plus才推出了一个月，就有“买了三个月”的用户出来了，真是滑天下之大稽。
这要是放在其它暴脾气的公司，估计早都气炸了。
JEET团队对这些黑粉的态度，却让我吃惊：
这家公司的高管团队，在微博、知乎、贴吧、今日头条等社区，都建了实名账号，全时段在线处理解决问题。哪怕是黑粉的挑衅，也都很耐心地在解答沟通。
大家可能不知道这意味着什么。
国内蓝牙耳机圈就这么大，目前这么重视用户沟通，扎扎实实提升产品，而且不是注册个僵尸号充门面的，目前只有JEET一家！
顺手搜了一下，国内某排名前三的耳机品牌，微博能搜到高管实名号只有一个，上一条跟用户互动的信息，还停留在2015年。
评论出于对他们的好奇，我通过朋友介绍，认识了一位JEET的团队成员，就他们的价值观、产品理念什么的，聊了四五次。
现在挑一些干货分享给大家：
这位团队成员告诉我，从创业开始至今，JEET团队一直专注在做两件事情，打造好的产品和加强与用户的沟通交流！
把产品做好，这个基本是所有团队的共识，但是跟用户的沟通，带着尊重，拉下身段，去倾听用户的意见，想什么、要什么，有什么不满，才能真正做出大众想要的东西。
目前在网上流传的很多JEET经典产品语录，都跟这个事情有关，像下面这条：
评论它诞生的背景就是，自团队成立之初，JEET团队就给自己定下规矩，一天必须跟300多位用户交流，所有高管团队几乎全员出动，给用户留下明确的沟通渠道和方式。现在JEET的产品评测群里，还有很多当年认识的老客户。
怕被黑，怕别人提意见，那压根成不了事！
弱者才害怕质疑，只有强者才经得起诋毁。JEET一路走来，无论是线控蓝牙耳机，还是真无线蓝牙耳机，都是这么坚持过来的，很多原本对他们不爽，黑过他们，或者因为一些小问题来兴师问罪的，最后却被这种态度感染，觉得这批人做事还挺实在，说到做到，慢慢脾气就消了，甚至还加入到评测组，给JEET的产品优化提了很多有价值的意见。
根据我“卧底”JEET用户群一周的观察：
JEET团队通过真诚沟通，“感化”刺头用户的故事，每天都在上演。
评论JEET用户组的讨论日常
沟通只能发现问题，或解决一些售后问题。
真正能让产品质变，不断进化的，还有发现问题之后的行动。
正所谓，说得好、不如做的好！
JEET是怎么做的呢？
这位JEET的团队成员跟我透露了不少内幕：
在JEET团队内部，有专人每天负责记录这些问题和建议，然后开会进行讨论、解决。
很多暂时解决不了，但是很重要的，像最近很多人吐槽的app功能单一，还有敲击灵敏度的问题，JEET高管团队在短短一个多月时间里，迭代17次，这种疯狂程度在耳机圈绝对第一档！
JEET Play的V2.6版本发布之后，网上好评度爆表，直接打脸很多看衰这款app的人。
再跟大家透露一个对比，目前国内有技术实力做好耳机app的，还有一家，但是我去网店咨询了一下，结果大失所望，这款产品压根不支持IOS系统，而且客服表示，也不会更新... ...
至于品质、体验问题，他们会直接反馈到产品团队和技术团队，然后再交由驻厂团队去攻坚，争取在下一代产品中得到升级、解决。
小 结
说实话，在这行业里呆了这么多年，看惯了品牌兴衰，JEET这种潮气蓬勃，战斗力爆棚的团队，真的很罕见，就冲着这股子尽头，我也相信他们能做大做强，能制约他们上升的，只有他们自己的干劲，而绝对不会是网上的几个喷子。
最后上几张，这个号称蓝牙耳机最勤奋的团队，在网上是怎么“劳作”的：
评论半夜还在活跃，被人“活捉”的JEET团队成员
评论 直言新品缺点，不掩饰
评论 面对质疑，不无脑自夸，客观分析技术优劣势
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